Lotnisko Gdynia-Kosakowo | 4 – 7 lipca 2018

Wygraj podwójny karnet na Open’er Festival
i zasmakuj muzycznych wrażeń dzięki Mastercard®!

Co zrobić, żeby wziąć udział w konkursie?!

Obserwuj profil Mastercard® na Facebooku i odpowiedz na jedno z czterech pytań konkursowych.
Zadania konkursowe będziemy publikować w formie postów z wideo w każdą środę i piątek o 16:00
w czterech rundach: 13, 15, 20 i 22 czerwca.

W każdej z rund będą do wygrania cztery podwójne karnety na Open’er Festival.
Zanim weźmiesz udział w konkursie, upewnij się, że masz aktywny elektroniczny portfel Masterpass™.
Jeśli nie jesteś jego posiadaczem, możesz w prosty sposób aktywować go już teraz.
Kliknij tutaj.

Konkurs trwa od 13 do 24 czerwca. Regulamin znajdziesz tutaj.

weź udział

Jak wziąć udział w konkursie

  • Wejdź na profil Mastercard® na Facebooku

  • Obejrzyj video i odgadnij, o jakim utworze mowa

  • Napisz w komentarzu pod postem, co to za utwór i odpowiedz na kreatywne pytanie konkursowe

  • Odpowiedzi udzielić możesz w dniu publikacji do godziny 23:59

Nie jesteś posiadaczem Masterpass, a chcesz wziąć udział w konkursie?
Kliknij tutaj i dowiedz się, jak aktywować swój elektroniczny portfel Masterpass od Mastercard®.

Odwiedź Mastercard Music Bistro Bar podczas Open’er Festival!

Bierzesz udział w Open’er Festival?
Przyjdź do miejsca, gdzie będziesz mógł spróbować dań
z autorskiego menu Mateusza Gesslera!

Odkryj miejsce pełne pysznego jedzenia i dobrej zabawy. W dzień czeka na Ciebie menu,
które skomponował sam Mateusz Gessler, a wieczorem nasi barmani
zaspokoją najbardziej wykwintne gusta przy DJ-skich setach.

Mastercard Music Bistro Bar to przestrzeń, w której możesz zarezerwować stolik
na kolację dla siebie i swoich znajomych przez aplikację festiwalową.

Music Bistro Bar
Płatności bezgotówkowe na festiwalu dzięki Mastercard® Mastercard, Open'er Festival Mastercard® po raz kolejny jest jednym ze sponsorów Open’er Festival

Dzięki temu na festiwalu dostępne będą nowoczesne metody płatności bezgotówkowych.
Płać kartą, telefonem lub opaską płatniczą oraz kupuj szybciej ze zniżką w aplikacji festiwalowej.

Opaska płatnicza Mastercard®

Masz już opaskę płatniczą Mastercard? Weź ją ze sobą – ciągle działa!

Nie masz opaski?

Zamów opaskę płatniczą przed
festiwalem i postępuj zgodnie
z instrukcjami. Zamówienia można
składać od 18 czerwca.

Opaskę odbierzesz w punkcie obsługi
opasek płatniczych Mastercard®
na terenie festiwalu.

Doładuj opaskę kwotą
min. 50 zł, by płacić za wszystko
wygodnie podczas festiwalu.

Do każdej opaski zamówionej i zarejestrowanej online oraz doładowanej po raz pierwszy na kwotę przynajmniej 50 PLN przyznajemy doładowanie 10 PLN. Liczba opasek objętych tą promocją jest ograniczona – zapoznaj się z regulaminem promocji.

Nie zdążyłeś z zamówieniem opaski online? Nie martw się, opaskę płatniczą będziesz mógł też otrzymać w punkcie obsługi opasek na terenie festiwalu!

Rejestracja opaski płatniczej pozwala na korzystanie z niej podczas codziennych zakupów w sklepach i internecie.
Możesz zrobić to tutaj, w aplikacji festiwalowej oraz wpłatomatach na terenie Open’er Festival.

Dzięki rejestracji opaski korzystanie z niej jest bezpłatne. W razie braku rejestracji z dniem 1 października 2018 roku zacznie być naliczana opłata w wysokości 1 PLN miesięcznie*.

* Opłata będzie naliczana do momentu osiągnięcia na opasce płatniczej stanu konta 0 PLN. Po wyzerowaniu doładowania dalsze opłaty nie będą naliczane.

ZAMÓW OPASKĘ

Aplikacja Festiwalowa

Chcesz poznać wszystkie smaki Open’er Festival, ale nie lubisz stania w kolejkach?
Skorzystaj ze sklepu w aplikacji – zamawiaj ze zniżką i odbieraj poza kolejką!

Ściągnij aplikację festiwalową
i wejdź do zakładki Kupuj.

Wybierz jedzenie i napoje.
Zapłać kartą.

Twoje zamówienie ma priorytet.
Odbierz je przy stoisku poza kolejką,
skanując kod QR.

Twoje zakupy w aplikacji festiwalowej są również objęte stałym rabatem 10%.
Teraz możesz bez reszty oddać się festiwalowej atmosferze!

POBIERZ APLIKACJĘ

Często zadawane pytania

Czym jest opaska płatnicza?

Opaska płatnicza – w formie silikonowej bransoletki z kartą – pełni funkcję karty płatniczej, która po zarejestrowaniu staje się przedpłaconą kartą debetową Mastercard®. Można nią dokonywać płatności zbliżeniowych we wszystkich punktach oznaczonych znakiem Mastercard Contactless.

  1. Opaską niezarejestrowaną możesz płacić tylko na terenie festiwalu. Aby móc z niej korzystać również poza jego granicami należy ją jedynie zarejestrować.
  2. Opaska niezarejestrowana jest bezpłatna do 1 października 2018 roku, następnie zostanie naliczana opłata w wysokości 1 PLN miesięcznie. Aby uniknąć opłat zarejestruj opaskę.
  3. Jeżeli niezarejestrowana opaska ma saldo 0 PLN, opłata nie będzie pobierana.

Jak mogę zarejestrować opaskę?

Zarejestruj opaskę płatniczą na stronie opaska.alterart.pl. Rejestracja wymaga podania podstawowych danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia, e-mail oraz adres zamieszkania. Rejestracja dostępna jest dla osób, które ukończyły 18 lat. Po weryfikacji poprawności wprowadzonych danych opaska zostaje aktywowana, a posiadacz otrzymuje SMS-em kod PIN do umieszczonej w niej karty Mastercard. Kod PIN można sprawdzić i bezpłatnie zmienić po zalogowaniu do profilu.

Dlaczego warto zarejestrować swoją opaskę płatniczą?

Dzięki rejestracji opaski płatniczej zyskujesz dodatkowe korzyści:

  • bezpłatne korzystanie z opaski również po festiwalu (dla niezarejestrowanych opasek od 1. października 2018 będzie naliczana opłata 1 PLN miesięcznie)
  • dokonywać płatności zbliżeniowych we wszystkich punktach oznaczonych znakiem Mastercard Contactless. Przy transakcjach na kwotę mniejszą niż 50 PLN nie będzie wymagany PIN. Płatności zbliżeniowych na kwotę powyżej 50 PLN można dokonać, podając PIN ustalony w trakcie rejestracji
  • zablokować opaskę płatniczą w przypadku jej utraty/zgubienia
  • płacić opaską płatniczą do dnia 30.04.2020
  • dokonywać zakupów w Internecie – numer karty umieszczonej w opasce płatniczej można znaleźć po zalogowaniu do profilu na www.opaska.alterart.pl
  • zasilać ją w wygodny sposób, dodając do profilu inną kartę płatniczą
  • przeglądać transakcje
  • zmieniać PIN i hasło dostępu
  • sprawdzić pełny numer, datę ważności i kod CVV karty do płatności online
  • wypłacić pozostałe na karcie środki przelewem

Gdzie można sprawdzić saldo opaski płatniczej?

Jeśli opaska płatnicza została zarejestrowana, saldo można sprawdzić na stronie opaska.alterart.pl.

Ile kosztuje korzystanie z opaski płatniczej?

Korzystanie z opaski płatniczej jest bezpłatne po jej zarejestrowaniu. W przypadku braku rejestracji z dniem 1 października 2018 zacznie być naliczana opłata w wysokości 1 PLN miesięcznie. Szczegółowe informacje można znaleźć w Regulaminie otrzymanym wraz z opaską płatniczą lub sprawdzić je na opaska.dipocket.org/tariffs.

Czy płacąc opaską, muszę przy każdej transakcji podać PIN?

Przy transakcjach na kwotę mniejszą niż 50 PLN nie będzie wymagany PIN. Płatności zbliżeniowej na kwotę powyżej 50 PLN można dokonać tylko zarejestrowaną opaską płatniczą, podając wcześniej ustalony PIN.

Czy data ważności karty w opasce kończy się wraz z festiwalem?

Zarejestrowaną opaską płatniczą można płacić podczas codziennych zakupów i w Internecie aż do 30 kwietnia 2020.

Kto zapewnia obsługę opasek i płatności za ich pomocą?

Udostępnienie innowacyjnych opasek zbliżeniowych to efekt współpracy Mastercard, sponsora festiwalu oraz firmy DiPocket, operatora opasek. Wszelkimi kwestiami technicznymi związanymi z obsługą opasek, w tym ich wydawaniem, rejestracją, zasilaniem, zwrotem środków czy rozwiązywaniem ewentualnych problemów, zajmuje się firma DiPocket, za pośrednictwem swojej aplikacji.

Jak zasilić opaskę płatniczą?

Na terenie festiwalu możesz doładować anonimową opaskę w punktach obsługi opasek płatniczych lub wpłatomatach. Aby móc dokonać doładowania poprzez aplikację festiwalową niezbędna jest rejestracja opaski na opaska.alterart.pl i zasilenie jej przelewem online lub przez dodanie do profilu użytkownika karty płatniczej wydanej przez inny bank.

Czy opaskę płatniczą można zasilić tylko w walucie PLN?

Używając aplikacji festiwalowej lub karty płatniczej można zasilić opaskę w dowolnej walucie. Pamiętaj jednak, że Twój bank może naliczyć dodatkowe opłaty, np. za przewalutowanie (konto opaski płatniczej jest kontem w PLN).

Czy mogę odzyskać pieniądze z opaski płatniczej, których nie wykorzystałem podczas festiwalu?

Tak. Pozostałe na opasce płatniczej środki będzie można wykorzystać, po jej uprzednim zarejestrowaniu, we wszystkich punktach oferujących płatności zbliżeniowe lub wypłacić środki przelewem – po zalogowaniu do profilu i podaniu danych konta odbiorcy (przelew można wykonać bezpłatnie na konto w PLN w Polsce lub na konto w EUR za opłatą 0,50 EUR). W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących wypłaty środków, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi DiPocket, wysyłając wiadomość na adres festival@dipocket.org lub dzwoniąc pod numer +48 22 209 2555

Zgubiłam/em opaskę płatniczą, co zrobić?

Jeśli opaska płatnicza została zarejestrowana, można zablokować ją, logując się do swojego profilu na opaska.alterart.pl Pozostałe na niej środki można wypłacić przelewem – po zalogowaniu do profilu i podaniu danych konta odbiorcy (przelew można wykonać bezpłatnie na konto w PLN w Polsce lub na konto w EUR za opłatą 2,00 PLN). Jeśli zgubiona opaska nie była zarejestrowana, nie ma możliwości odzyskania znajdujących się na niej środków.

Jak zmienić/odzyskać kod PIN do karty umieszczonej w opasce płatniczej?

Można to zrobić logując się do swojego profilu na opaska.alterart.pl, jeśli opaska płatnicza była zarejestrowana i został przyznany kod PIN przez SMS. Zmiana PIN-u jest bezpłatna.

Moja opaska płatnicza nie działa. Co zrobić?

Należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta DiPocket, wysyłając wiadomość na adres festival@dipocket.org lub dzwoniąc pod numer +48 22 209 2555.

Chciałbym złożyć reklamację, gdzie mogę to zrobić?

Reklamacje można składać wysyłając zgłoszenie reklamacji na adres email: festival@dipocket.org. Dodatkowe informacje można uzyskać dzwoniąc na numer +48 22 209 2555.